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求索一卡通
问：什么是一卡通?
答：指包含一定面值的通用数字充值卡。用户购买一张一卡通后，就可以凭此卡的卡密在一卡通网站充值或购买商品和服务，其最大的特点是可以实现一张卡为多种产品进行充值，即实现 “ 一卡认证，全网消费 ” 的功能。
问：如何查询卡内金额？
答：用户可使用一卡通卡在“一卡通使用情况”中输入一卡通卡号和密码后，在查询页面中看到卡内的剩余金额。
问：选取了“提取卡密”，官方的卡号和密码以什么方式发给我？
答：用一卡通成功购买了商品以后，卡号和密码将即时直接显示在用户的屏幕上。如果用户不小心关闭了页面，可以通过“一卡通所以情况”处查询回官方的卡号和密码。
问：在使用一卡通充值的时候，不小心将网页关掉了，没有看到提取的卡密，怎么办？
答：用户凭手中的一卡通卡号及密码登陆，使用“一卡通使用情况”功能可以随时随地查询到详细的一卡通状态及使用记录。请保护自己的一卡通安全。
问：我的在线卡为什么无法充值？
答：请先确定该卡充值时如何提示，如若提示：充值成功；该卡已充值成功了，但在游戏内未发现充值的点数，请耐心等上几分钟，可能因为网络延迟等原因还未充入。
问：使用一卡通购卡或者充值时需要注意哪些问题？
答：a.无论是购买在线充值产品或购买卡密，请记录好您的定单号或者一卡通卡号密码，如有问题可凭定单号和一卡通卡号密码查询。
b.您所使用的一卡通可以分多次进行在线支付使用，可以充值一卡通平台支持的所有产品，直至卡内余额为零，还可以对该卡进行转帐操作。
c.在线充值产品时，请准确填写您所充值的相关信息；购买卡密产品，请记录好您所购买的卡密，到相应的产品官网自行充值。
问：在线充值成功后，如何知道是否已经为我充入指定帐号内了？
答：请在“一卡通使用情况”功能中查看是否已经成功充值，如若查询到的定单状态是“临时”，说明还未成功处理，请您耐心等待一会，或者与我们的客服QQ联系；若查询到的定单状态为“成功定单”，则说明已经成功充值，可以登陆官方网站进入游戏帐户内进行查询。
问：平台上如何快速的查找到自己所需要购买的商品？
答：共三种方式：
a、搜索：在首页的搜索框中输入您所需要的商品，即可查询到相关的商品。
b、在网站的快速搜索栏中直接点击游戏名称。
c、面值选择：在首页上按照不同的面值选择自己所需的商品。
问：充错了游戏及游戏帐号怎么办？
答：因为我们系统是自动充值及提取官方卡号密码的。为了避免充值错误，请在充值前看清楚充值的游戏名称和输入正确的游戏帐号，以免造成没必要的损失。
问：我买的是你们的10元一卡通，怎么没有10元的Q币充值？
答：我们的产品有按元充值的Q币产品。你已经直接用这个商品充值，输入一卡通卡号和密码后可以选择充值的金额。或者看一下这个充值帮助：http://www.qspc.net/qspcykt/yktsysm.html

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